CX Medewerkers
ContactExpert ondersteunt u snel en kwalitatief in uw interacties. Onze ervaren en servicegerichte professionals hebben hiervoor alle kennis en vaardigheden in huis.
Is uw klantenservice niet altijd goed bereikbaar? Kunt u piekmomenten moeilijk opvangen en loopt u waardevolle contacten mis? Zijn de gespreksvaardigheden van uw medewerkers nog niet op niveau, met ontevreden klanten tot gevolg?
Een hoogwaardige klantenservice is cruciaal voor een geslaagde klantervaring. ContactExpert ondersteunt u hierin met ervaren CX-medewerkers die bij u op locatie werken.
Via ContactExpert bent u steeds verzekerd dat u een ervaren klantcontact-expert binnenhaalt. Onze medewerkers worden specifiek geselecteerd aan de hand van ons bewezen doorstroommodel. Hiermee kunnen we de selectieprocedure aanzienlijk verkorten en kunnen we de garantie bieden op ervaren medewerkers die samen met u zorgen voor een excellente klantbeleving en zo de doelen kunnen waarmaken.
Onze medewerkers hebben bewezen ervaring in een klantenservice-omgeving en zijn getraind om elke klantinteractie op de meest klantvriendelijke en effectieve manier te behandelen.
Kiest u ervoor om het klantcontact uit te besteden, maar wel op uw locatie, dan helpen wij uw klanten optimaal via de verschillende kanalen: telefoon, e-mail, sociale media, WhatsApp, chat tot digitale oplossingen. Ons ervaren team kruipt volledig in de huid van uw organisatie of bedrijf en past de beste gesprekstechnieken toe. Zo worden uw klanten niet alleen snel maar ook op een aangename manier geholpen.
De voordelen
- Hoge klanttevredenheid
- Uw organisatie of bedrijf is optimaal bereikbaar
- Direct inzetbare medewerkers met gegarandeerde bewezen ervaring
- Snelle selectieprocedures
- Ontzorgd over de beschikbaarheid en kwaliteit van uw eigen personeel
- Schaalbare en flexibele oplossing door het inzetten van getrainde experts
- Kostenbesparing door maximale efficiëntie