CX Professionals
ContactExpert beschikt over ervaren professionals in diverse CX-disciplines die u graag bijstaan bij uw operationele activiteiten en/of management.
Onze professionals met bewezen ervaring
Of het nu gaat om de structurele (extra) bezetting van uw klantenservice of tijdelijke versterking vanwege een tekort aan eigen personeel of piekvolume, het inschakelen van een leidinggevende of de behoefte aan een ervaren specialist voor WFM, kwaliteit of andere gespecialiseerde diensten, ContactExpert staat paraat.
ContactExpert kan u met zijn onmiddellijk inzetbare professionals op het gebied van klantervaring op diverse manieren ondersteunen:
CX Medewerkers
Professionele klantcontactmedewerkers met bewezen ervaring bemensen uw in-house klantenzorgafdeling.
CX Leidinggevenden
Leidinggevenden op alle niveaus voor uw klantenservice om uitval op te vangen of (tijdelijk) versterking te bieden.
CX Specialisten
Specifieke profielen, inzetbaar als project- of programmamanagers, WFM-planners en -forecasters, Quality Officers, Trainers enz.