CX Training
Contactexpert biedt praktijkgerichte trainingen voor diverse functies en niveaus in Customer Care. Deze trainingen zijn samengesteld op basis van decennia aan ervaring in het besturen van Customer Care-organisaties en het afhandelen van klantcontacten in diverse branches.
Training voor CX klantadviseurs
De Customer Engagement training van ContactExpert geeft jouw agenten / klantadviseurs alle technieken en kennis om een perfecte interactie aan te gaan met jouw klanten met een hogere klanttevredenheid als resultaat!
Ontdek onze Customer Engagement Training
Training voor CX Managers
Met onze CX Management trainingen geven wij jouw leidinggevenden alle technieken in handen, waarmee ze een performante organisatie en team kunnen managen met een hoge klant- en medewerkerstevredenheid als resultaat. Dit voor zowel Teamcoaches /-leiders alsook Customer Care-managers: